Maatwerkoplossingen

AI-chatbots voor websites

Een bezoeker stelt een vraag. Uw website geeft antwoord en helpt bij de volgende stap.

Welk probleem lossen we op?

Een chatbot moet een klantvraag beantwoorden zonder de bezoeker door een menu te dwingen. Met uw website en goedgekeurde materiaal bouwen we een assistent die uw aanbod uitlegt, ontbrekende informatie op een natuurlijke manier uitvraagt en een afgesproken workflow volgt.

Wat u ontvangt

Van een proces
naar een werkende oplossing.

Uw bedrijfskennis

Bronselectie, regels voor actualisatie en tests met concrete vragen.

Gesprekken op uw website

Een widget in uw huisstijl, duidelijk herkenbaar als AI-assistent.

De aanvraag vastleggen

Hij verzamelt naam en contactgegevens in het gesprek en maakt een samenvatting voor de opvolging.

Installatie en doorontwikkeling

Insluiten via een script of begeleide installatie; verdere koppelingen volgens de afgesproken omvang.

Wat hebben we nodig om te beginnen?

Websiteadres en goedgekeurd bedrijfsmateriaal
Typische vragen, prijzen en uitzonderingen
Een contactpersoon of systeem dat aanvragen ontvangt

Hoe toetsen we de waarde?

We testen echte praktijkvragen, bezoekers met ontbrekende gegevens, onbekende antwoorden en de overdracht van gesprekken. Pas daarna breiden we beschikbaarheid of rechten uit.

Hoe bepalen we de omvang?

JavaScript toevoegen aan een website koppelt niet vanzelf bestellingen, voorraad of een database. Persoonsgegevens lezen en bestellingen wijzigen vereist een aparte koppeling en klantverificatie. Bij Shoptet verloopt de installatie meestal via de HTML-code-instellingen in de beheeromgeving.

Veelgestelde vragen

Heb ik WordPress nodig?

Nee. Op veel websites kan de widget met een script worden ingesloten. We controleren de installatiemogelijkheden van uw systeem.

Kunt u de installatie via FTP of SSH uitvoeren?

Voor ondersteunde websites kunnen we bestandswijzigingen, back-ups en installatie voorbereiden. Bij gesloten platforms gebruiken we de beheeromgeving of een goedgekeurde koppeling.

Kan ik de Webassistent meteen gratis gebruiken?

Registreren en agents aan uw bibliotheek toevoegen is gratis. Het uitvoeren van ingebouwde AI-agents is momenteel beperkt tot een besloten pilot van de beheerder. Een agent toevoegen aan uw bibliotheek geeft geen toegang tot het uitvoeren ervan. AI-oplossingen voor uw bedrijf bouwen we na afspraken over omvang en prijs.

Weten bezoekers dat ze met AI praten?

Ja. Het gesprek kan natuurlijk verlopen zonder formulierachtige knoppen, maar we maken duidelijk dat het om een AI-assistent gaat.

Voordat u beslist

Verdiep u in de context.

Communicatie · 5 min leestijd

Klantenservice automatiseren die vragen echt afhandelt

Communicatie · 6 min leestijd