Mapa firemních znalostí
Zdroje, jejich vlastníci, platnost a chybějící podklady.
Řešení na míru
AI asistent pro firmy
Firemní know-how dostupné ve chvíli, kdy ho lidé potřebují.
Probrat toto řešeníJaký problém vyřešíme?
Odpověď bývá v dokumentu, vlákně zpráv nebo v hlavě kolegy. Interní AI asistent pomůže najít použitelnou informaci a případně připravit navazující úkol. Nejdřív však musí být jasné, který zdroj platí a kdo k němu smí přistupovat.
Co dostanete
Od procesu
k fungujícímu řešení.
Odpovědi s odkazy
Asistent dohledá relevantní podklad a ukáže, z čeho odpověď vychází.
Role a přístupy
HR, obchod a servis mohou sdílet platformu a přitom mít odlišná oprávnění.
Návazné činnosti
Příprava úkolů, souhrnů nebo podkladů pro schůzku podle dohodnutých integrací.
Co potřebujeme na začátek?
- Jedna oblast znalostí, kterou chcete zpřístupnit
- Aktuální dokumenty a příklady dotazů
- Pravidla viditelnosti a vlastníci obsahu
Jak ověříme přínos?
Začneme konkrétní agendou, například onboardingem nebo servisní dokumentací. Výsledek měříme podle správných odpovědí a času do nalezení podkladu, ne podle počtu zpráv.
Jak nastavíme rozsah?
Nahrání všech souborů do jednoho chatu neřeší oprávnění ani aktuálnost. Citace musí vést na zdroj, který uživatel skutečně smí otevřít. Smazání dokumentu musí být promítnuté i do vyhledávacího indexu.
Na co se často ptáte
Musíme přesunout všechny dokumenty?
Podle možností systému lze zdroje napojit přímo nebo importovat vybrané podklady. Součástí návrhu je i aktualizace a odstranění starých verzí.
Může asistent vidět personální dokumenty?
Pouze pokud je to součástí zadání a přístupových pravidel. Běžný zaměstnanec nesmí dostat odpověď z dokumentu určeného jinému oddělení.
Co se stane, když odpověď v podkladech není?
Asistent to má přiznat, nabídnout odpovídající kontakt a zaznamenat chybějící znalost pro doplnění.
Než se rozhodnete
Přečtěte si souvislosti.
Váš další krok
Co by za vás
měla AI vyřešit?
Popište nám jeden úkol, který vaší firmě bere čas. Navrhneme, jak ho zjednodušit, co propojit a kde začít.
Probrat můj projekt mail@victoreliot.com
Nezávazně, bez registrace. Tlačítko otevře předvyplněný e-mail. Technické zadání mít nemusíte.