Ontvangst en indeling
Aanvragen uit e-mail en formulieren krijgen een type, prioriteit en verantwoordelijke.
Maatwerkoplossingen
Van een binnenkomend bericht naar een registratie in uw systeem: het werk gaat verder.
Bespreek deze oplossingEen aanvraag komt per e-mail binnen. Iemand kopieert een bijlage naar een spreadsheet, zoekt de klant op in het CRM en stuurt een collega een taak. Zulke overdrachten zijn een goed startpunt voor procesautomatisering. We gebruiken AI waar tekst- of documentbegrip nodig is; software verzorgt controleerbare berekeningen en vaste regels.
Wat u ontvangt
Aanvragen uit e-mail en formulieren krijgen een type, prioriteit en verantwoordelijke.
Brondocumenten worden gestructureerde gegevens, gecontroleerd aan de hand van uw regels.
Een taak aanmaken, het CRM bijwerken of een voorstel voorbereiden via een beschikbare koppeling.
Een overzicht van uitgevoerde stappen, openstaande uitzonderingen en metingen van tijd en fouten.
We beginnen met één proces, zoals aanvraag → klant opzoeken → CRM-taak. We meten de juistheid met eerdere voorbeelden en de daadwerkelijk gewonnen tijd tijdens de pilot.
Per stap leggen we de zelfstandigheid vast. Een prijs wijzigen, een voorstel versturen of een boeking maken vereist andere rechten dan een label toevoegen. Uitzonderingen hebben een eigen route en een zichtbare status nodig.
We beginnen meestal met het koppelen van uw bestaande systemen. Eerst controleren we API's, exports en beschikbare rechten. Uw systeem vervangen is geen voorwaarde.
De prijs hangt af van de workflow, koppelingen, volumes en beheereisen. Na de eerste analyse stellen we de omvang en offerte op. Maatwerkontwikkeling staat los van het toevoegen van een agent aan de bètacatalogus.
We ontwerpen foutmeldingen, herstel vanaf de laatst bevestigde stap en een wachtrij voor uitzonderingen. Opnieuw proberen mag geen tweede bestelling of dubbel bericht opleveren.
Voordat u beslist
Laten we een goed startpunt vinden
Beschrijf één taak en de systemen die u gebruikt. Een paar zinnen zijn genoeg om het gesprek te beginnen.
Projectgesprekken voeren we in het Engels. Schriftelijk materiaal kunnen we vertalen.
Tanduva wordt beheerd door vinireto s.r.o. · Tsjechisch bedrijfsnummer 23101717